Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Boutik42

Dernière mise à jour : Mai 2026

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR

Le site Boutik42 est exploité par :

Association Solidarité Business – Boutik42
SIRET : 94379588000013
16 Rue Simon Boyer
42600 Montbrison – France

Email : contact@boutik42.fr
Téléphone : 06 69 95 65 78

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site internet Boutik42.

ARTICLE 2 – OBJET

Boutik42 propose à la vente des créations et produits issus d’artisans et créateurs partenaires indépendants.

Les produits commercialisés sur le site sont sélectionnés, stockés, préparés et expédiés par Boutik42.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin possible.

Toutefois, les produits artisanaux peuvent présenter de légères variations de :

couleurs ;
textures ;
dimensions ;
finitions ;
matériaux ;
détails de fabrication.

Ces différences sont liées au caractère artisanal et unique des créations proposées et ne peuvent être considérées comme des défauts.

Les photographies présentes sur le site ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.

Les clients peuvent contacter Boutik42 avant achat afin d’obtenir des photographies complémentaires ou des informations supplémentaires sur un produit, notamment via WhatsApp.

Boutik42 se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment sans préavis.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Boutik42 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.

ARTICLE 5 – COMMANDES

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de commande envoyée par email.

Boutik42 se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

de litige antérieur avec le client ;
de suspicion de fraude ;
d’informations incomplètes ou erronées ;
ou de problème de disponibilité.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le règlement des commandes s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Les paiements sont entièrement sécurisés via les prestataires de paiement utilisés par la plateforme Shopify.

Boutik42 ne conserve aucune donnée bancaire.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

La livraison est disponible uniquement en France.

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures ouvrées, hors périodes exceptionnelles.

Les modes de livraison proposés sont :

Colissimo ;
Mondial Relay ;
Chronopost ;
retrait en boutique.

Les délais de livraison communiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif.

Boutik42 ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

ARTICLE 8 – ANNULATION DE COMMANDE

Une commande peut être annulée uniquement tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.

Une fois la commande remise au transporteur, aucune annulation ne pourra être acceptée.

Toute demande d’annulation doit être adressée à :
contact@boutik42.fr

ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toute demande de retour doit obligatoirement être effectuée au préalable par email à :
contact@boutik42.fr

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.

Les produits retournés doivent :

être neufs ;
non utilisés ;
non ouverts ;
dans leur emballage d’origine lorsque celui-ci existe.

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Boutik42
16 Rue Simon Boyer
42600 Montbrison – France

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

ARTICLE 10 – PRODUITS NON REMBOURSABLES

Ne peuvent faire l’objet d’un remboursement :

les produits ouverts ;
les produits utilisés ;
les produits détériorés après réception ;
les produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ

Boutik42 ne saurait être tenu responsable :

d’une mauvaise utilisation des produits ;
d’un usage non conforme ;
des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ;
ou d’un retard de livraison imputable au transporteur.

La responsabilité de Boutik42 ne pourra être engagée en cas de force majeure.

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du site Boutik42 :

textes ;
photographies ;
visuels ;
logos ;
graphismes ;
identité visuelle ;

reste la propriété exclusive de Boutik42 ou de leurs auteurs respectifs.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées via le site sont utilisées uniquement dans le cadre :

du traitement des commandes ;
de la relation client ;
et des obligations légales.

Les informations sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.

ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 15 – CONTACT

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :